ITWAN division informatique de COMAGLO s.a.
L'assistance a distance est un service qui permet à un technicien  d'effectuer un travail de dépannage ou de maintenance sur votre ordinateur sans se déplacer physiquement sur le lieu d'intervention.

Pour cela, la technologie d'écran partagé est utilisée afin de prendre le contrôle de l'ordinateur à distance.
Lorsque le technicien effectue son travail, il voit une copie de votre bureau Windows et peut utiliser la souris et le clavier à distance pour manipuler votre ordinateur exactement comme s'il était sur place,
tout en vous permettant de suivre son intervention sur l'écran
Un simple clic de souris, aucune installation n'est nécessaire pour faire fonctionner ce programme d'assistance.

Pour démarrer une session d'assitance cliquer sur l' image , choisir d'exécuter le programme et double cliquez sur le lancement de la connexion.
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